媒体聚焦|多家主流媒体宣传报道济南机场暑运保障、真情服务等相关情况

头顶骄阳 实干笃行

进入暑运以来，山东济南持续出现高温天气。但是济南机场货运人毫不畏惧，每天奔走在机坪上，致力于服务好行李、货物、航空快递这类“不说话的旅客”，战高温、斗酷暑，用汗水为航班正常运行和旅客平安出行保驾护航。

头顶骄阳，仍旧坚毅如初。在近60摄氏度的机坪上，他们每天要往返于各个机位之间，保障近200多个架次的航班，行走步数高达3万步。伴随着轰鸣的飞机发动机声浪和扑面而来的滚滚热浪，他们严谨细致地复核每一个细节，把好运行安全关。每完成一次航班保障任务，他们的工装就会被汗水浸湿，不一会儿又被蒸干，直至凝成层层“盐花”。

蜷缩货舱，仍然笃行不怠。待飞机停泊到位，打开货舱门后，他们站在飞机腹部，专心致志地指挥特种车辆靠接飞机。紧接着，他们弓着腰钻进高度仅1米左右的狭窄散货舱，全程保持蜷缩状态，在舱内进行搬卸作业。暑运期间，他们平均每天保障航班180多架次，装卸货物70多吨、行李8000余件。值得一提的是，今年7月7日，济南机场货运人员保障航班206架次，装卸货物120.04吨、行李10250件，济南航空物流创下了单日新高。

强基固本 精益求精

在高效做好暑运航班保障的同时，为进一步提高工作效率，济南机场启动新物流工作手册的编写工作，组织货运部门成立手册工作小组，全面细致地开展SOP手册修订工作。

为明确任务目标、职责分工、步骤时限、工作要求等，济南机场组织召开动员会，制订手册修订工作方案。工作小组成员系统整理并深入研读相关规章制度、法律法规、公司内部手册以及法定自查要求，力求确保每一项标准都能找到明确的依据，让每一项操作都有章可循、有据可依。同时深入调研收运、配载、押运、装卸、监装监卸等各环节的实际工作情况，结合规章标准，形成标准术语清单，确保手册中各项名称规范统一。

原工作手册的内容多达8万字，他们不仅要从中分解出各项作业程序，还要将繁琐冗长的叙述转化为规范精确的行业术语，确保每个细节准确无误。整个过程要严格遵循法律法规，同时保证叙述简洁明了、通俗易懂，让新入职的员工仅凭这本手册便能迅速上手，开展工作。

细致优化 攻坚突破

为顺利通过海关总署对指定监管场所的验收，济南机场成立专项小组，深入钻研相关政策法规，广泛学习借鉴其他机场的先进经验，持续增强工作人员的专业能力与操作技能。针对济南海关反馈存在的问题，机场迅速响应，多次召开专题会议，逐一明确整改责任人和完成时限，进一步强化整改措施。

专项小组对各采样室、暂存库、暂养池、查验台、消杀器材、制冰机等按照验收要求逐项细致检查，认真测试各项设备的运行情况，梳理设备、器材清单，标记其使用功能，确保能满足进境水果、冰鲜水产品、食用水生动物全流程的检验检疫和监管要求，符合相关验收标准。同时，他们积极与海关等相关单位沟通协调，细致梳理和优化查验、手续办理流程等关键环节，及时、认真准备指定监管场地的验收申报材料，为后续工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

锐意进取 奋力开拓

今年5月，济南机场物流中心暨海关监管作业场所正式启用，为济南机场开拓危险品航空运输业务奠定了基础。为进一步拓宽高价值航空物流价值链，济南机场同步启动了国内第6.1类及第9类锂电池危险品的出港运输服务。

为确保危险品的安全运输，安全评估人员从人员、设施设备、环境、管理和程序等方面对相关项目进行了专项安全评估，涵盖货物从收运、存储、运输到装机的各环节，共识别出危险源20项，并针对每项危险源制定了有效的管控措施。

此外，依据最新版《危险品规则》及行业相关法规、规范与要求，针对药品、锂电池运输，济南机场制订了专项运输保障方案及收运检查程序。同时，机场设立了危险品暂存区域，并强化了消防设施设备的配置，积极开展以“锂电池货物在库区、机坪冒烟起火”“药品在库区、机坪泄漏”等为模拟场景的应急处置实操演练，确保货运人在面对紧急情况时，能够迅速、正确地采取行动，提高应对突发事件的能力。

开学季，济南机场开通

机场至长清大学城巴士专线

新学期即将开启，为做好学生旅客出行保障工作，济南机场临时增开济南机场至长清大学城机场巴士专线，为大学生提供从机场直达校园的一站式解决方案。

长清大学城巴士专线将于8月24日至9月8日运营，票价30元/人，每日计划10:30/11:30/15:00/16:00发车，同时也会根据学生客流加密或调整发车班次。

该线路自济南机场始发，采用“一站直达”的模式，减少大学生携带行李较多，还需中间换乘带来的不便，并在山东师范大学、山东女子学院、齐鲁工业大学、山东中医药大学等设置停靠站点，实现从“舱门”到“校门”、点对点的一体化出行服务。

该线路运行车辆均配备经验丰富、技术过硬的驾驶人员，使用性能优良的大型高一级客车，既确保车辆各项性能正常，同时座舱环境更加宽敞、明亮、整洁，切实为大学生提供安全、便捷、实惠、舒适的出行服务。

为便于大学生旅客乘车，济南机场还积极推出指引服务，不仅利用屏显在航站楼到达处进行提示引导，还制作了指引标示牌，以便学生购票乘车。同时，济南机场设置了专门的引导人员，负责协助大学生购票、放置行李以及答疑解难，让广大外地学子感受到济南机场的暖心服务和好客山东的热情。